México, 26 de enero de 2026. – La Procuraduría Federal del Consumidor anunció la apertura de una investigación a Ticketmaster por irregularidades detectadas durante la venta de boletos para los conciertos de BTS en México, con la posibilidad de sanciones económicas que alcanzarían hasta cuatro millones de pesos.
El anuncio se realizó durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, donde Profeco informó que el procedimiento inició tras inconformidades detectadas mediante monitoreos en redes sociales y reportes de personas consumidoras.
La dependencia señaló que solicitó a Ticketmaster informar de forma anticipada el costo y la ubicación de cada boleto, al considerar que la falta de claridad en estos datos contraviene disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Profeco también indicó que las plataformas de reventa StubHub y Viagogo enfrentarán sanciones por prácticas que afectan a las personas usuarias, al ofrecer entradas sin garantías y con precios superiores a los establecidos en los canales oficiales.
En la misma conferencia, la presidenta Sheinbaum se refirió a la decisión de ministros de la Suprema Corte sobre la adquisición de vehículos oficiales, tema que fue abordado por el ministro presidente Hugo Aguilar, quien explicó que la compra se realizó bajo criterios de ahorro y uso institucional.
