México, 7 de marzo de 2026.- Un millón 829 mil usuarios cancelaron su suscripción a plataformas de streaming en México durante los últimos seis meses. La cifra representa 14 por ciento de los 14.3 millones de accesos a servicios de video bajo demanda por suscripción (SVOD) en el país, según datos de la Consultora The CIU.
ViX Premium concentró 28.6 por ciento del total de cancelaciones. Le siguen Disney+ con 21.4 por ciento y Amazon Prime Video con 17.9 por ciento. El fenómeno responde a una fase de madurez del mercado donde los usuarios rotan plataformas según sus necesidades de consumo y optimización del gasto familiar.
Las alzas de precios de hasta 20 por ciento y las restricciones para compartir cuentas detonaron las cancelaciones. Los hogares mexicanos destinan 316 pesos mensuales a streaming, lo que los obliga a seleccionar servicios. La competencia ahora se define por la capacidad de retención y no solo por captación.
