Mérida, Yucatán, 6 de agosto de 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Yucatán mantiene activo su Operativo de Verano 2025, vigente del 11 de julio al 31 de agosto, para prevenir fraudes en servicios turísticos. Eduardo Góngora Solís, titular local, pidió a los vacacionistas verificar que los proveedores cuenten con registro legal y domicilio físico antes de contratar cualquier servicio. El funcionario destacó la importancia de evitar promociones engañosas y conocer la razón social detrás de los negocios.
Profeco ya atendió casos como el de un usuario afectado por 18 vuelos cancelados, quien recibió reprogramación, hospedaje y compensación económica. Góngora Solís mencionó que el mayor número de quejas suele presentarse al terminar las vacaciones, cuando las familias regresan a sus hogares. La dependencia cuenta con un módulo fijo en el Aeropuerto Internacional de Mérida para atender denuncias de forma inmediata.
El operativo busca proteger a los consumidores de cobros indebidos y prácticas abusivas durante la temporada vacacional. Las autoridades recomiendan revisar contratos, facturas y términos de servicio antes de realizar pagos, especialmente en reservaciones de hospedaje, transporte y paquetes turísticos.
